☆ 1、如有部分内容理解不透或消化不好，可免费在以后培训班中重听；
      ☆ 2、在课程结束之后,授课老师会留给学员手机和E-mail,免费提供半年的课程技术支持，以便保证培训后的继续消化；
      ☆3、合格的学员可享受免费推荐就业机会。
      ☆4、合格学员免费颁发相关工程师等资格证书，提升您的职业资质。

课程介绍
网络故障处理概述
网络故障排错综述：了解网络故障的一般分类，理解网络故障排错步骤；

常用诊断工具：ping命令、tracert命令、display命令、debugging命令、reset命令等；

故障排除的重演方法：分层故障排除方法、分块故障排除方法、分段故障排除方法、替换排除方法；

了解网络故障对维护人员的要求，网络排错资源获取的途径。

物理层及广域网故障排除
广域网物理层故障排除：掌握广域网物理层的排错方法

PPP协议故障排除：PPP协议的协商流程、PPP协议配置、PPP协议常见的排除方法，PPP协议常用的故障诊断命令，PPP协议案例讲解；

PPPOE协议故障排除：PPPOE两个阶段，PPPOE配置方法、PPPOE故障排除方法讲解。

物理层及以太网故障排除
交换机设备的启用流程：bootrom介绍、升级、接口及电源故障排除方法；

MAC地址学习故障排查：MAC地址介绍、MAC地址学习常见故障、MAC地址漂移排错；

VLAN协议故障排除：三种接口类型介绍（access、trunk、hybrid）、VLAN、super vlan、pvlan介绍介绍，VLAN协议的常见故障排除方法，典型案例分析；

链路聚合故障排查：静态聚合、动态聚合简介，链路聚合排除方法；

STP协议故障排除：MSTP协议介绍，MSTP常见故障和排除方法，MSTP协议故障排除命令介绍，典型案例分析；

Smart-link协议故障排除：Smart-link协议介绍，配置、常见故障排除方法；

报文转发类故障排除、常用以太网维护命令介绍。

路由协议故障排除
RIP故障排除：掌握RIP故障排除相关思想，能够熟练使用与RIP故障相关的display、debugging 等 命令，能够依据距离适量路由协议相关知识结合RIP协议的特点进行RIP典型案例分析；

OSPF故障排除：掌握OSPF故障排除相关思想，能够熟练使用与OSPF故障相关的display、 debugging 等命令，掌握OSPF故障分析处理方法。熟练掌握OSPF相关协议内容,并应用于OSPF的 故障排除中；

BGP故障排除：掌握BGP故障排除相关思想，能够熟练使用与BGP故障相关的display、debugging 等命令，掌握BGP典型故障分析处理方法。熟练掌握BGP相关协议内容,并应用于BGP的故障排除中。

网络应用故障排除
ACL故障排除：掌握ACL 的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对ACL常见故障进行排除；

NAT故障排除：掌握NAT的常见排障思想，利用相关的故障排除命令对NAT常见故障进行排除；

VRRP故障排除：掌握VRRP的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对VRRP 常见故障进行排除；

DHCP故障排除：掌握网络设备作为DHCP服务器、DHCP中继、DHCP Snooping的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对DHCP服器、DHCP中继、DHCP Snooping 的常见故障进行排除。

VPN故障排除
GRE故障排除：掌握GRE的基本工作原理，GRE的常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对GRE常见故障进行排除；

L2TP故障排除：掌握L2TP的工作原理和常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对L2TP常见故障进行排除；

密码学基础：机密性、完整性、身份认证完整介绍；

IKE和IPSec 故障排除：掌握IKE和IPSec 的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对IKE和IPSec常见故障进行排除；

VPN综合技术故障排除：掌握VPN 综合技术如GRE over IPSec、IPSec NAT等的应用。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对IPSec NAT穿越、IPSec 高可靠性组网中的常见故障进行排除。

模拟大综合实验实战讲解
用如上所学技术，进行实战演练，并输出实战报告（内容包含：故障现象、故障分析方式、故障处理方法等）
第1章: 网络故障处理概述
1 : 网络排除综述

2 : 常用故障诊断工具、故障排除常用方法、对网管人员的要求

第2章: 物理层及广域网的故障排除
3 : 广域网物理线缆、PPP协议故障排查

4 : PPP协议故障排查

5 : PPP协议故障排查、PPPOE故障排查

第3章: 物理层及局域网故障排除
6 : 设备启动升级排查和接口故障以及MAC地址迁移

7 : VLAN协议故障排查

8 : 聚合和STP故障排查

9 : smart-link和报文转发故障排查

第4章: RIP路由协议故障排除
10 : RIP协议简介和RIP故障排查基础知识

11 : RIP故障排查方法和典型案例

第5章: OSPF路由协议故障排除
12 : OSPF理论基础知识复习

13 : OSPF特殊区域和过滤策略

14 : OSPF常见故障和OSPF案例分析

第6章: BGP路由协议故障排除
15 : BGP协议简介和BGP两种邻居关系

16 : 通告原则和preferred-value和local-preference属性

17 : 选路原则-本地始发和AS-PATH-ORIGIN和MED属性介绍

18 : 选路原则8-13条介绍和BGP基本排障步骤

19 : BGP基本排障步骤和BGP排错案例

第7章: 网络应用故障排除
20 : ACL故障排除和DHCP排除概述开篇

21 : DHCP排除和NAT故障排除

22 : VRRP故障排除和网络应用技术小结

第8章: 传统VPN故障排查
23 : GREVPN故障排除

24 : L2TPVPN故障排除和加密算法

第9章: 安全VPN故障排查
25 : 数字签名和IPSEC理论和IPSEC排查方法讲解

26 : ipsec排错案例和嵌套技术第一部分

27 : 嵌套技术第二部分和补充案例以及前九章综述

第10章: 故障排除综合模拟
28 : 排错综合案例组网需求说明

29 : 排错流程和A省链路层chap排错思路

30 : MP技术和smart-link技术排错思路演示

31 : VRRP技术和A省总部ospf邻居关系排错

32 : ospf双塔奇兵网络排错和A省IPSEC排查

33 : A省GRE排查，A省ospf，cost选路和特殊区域配置排错

34 : A省NAT和网管技术（A省内部点均已排完）

35 : B省二层技术和MSTP排错

36 : B省STP保护机制和VRRP以及OSPF

37 : B省IBGP排错和本地优先级选路以及NAT排错

38 : C省RIPV2和IBGP排错以及过滤默认路由

39 : B省和C省QOS排查和A省和B省专线排错EBGP邻居排查

40 : AS-PATH-ACL排错和BGPnetwork网段内容故障排查

41 : IPSEC over GRE排错和as-path选路以及课程收尾