☆ 1、如有部分内容理解不透或消化不好，可免费在以后培训班中重听；
      ☆ 2、在课程结束之后,授课老师会留给学员手机和E-mail,免费提供半年的课程技术支持，以便保证培训后的继续消化；
      ☆3、合格的学员可享受免费推荐就业机会。
      ☆4、合格学员免费颁发相关工程师等资格证书，提升您的职业资质。

(一)主管角色認知能力及地位和使命

新時期下主管面臨的挑戰和機遇

主管應具備的基本功

主管的多角色轉換

案例分析：主管到底應該做什麼?

主管的使命感、價值觀

主管應有的工作態度

主管的具體職責、技能要求及基本能力

主管的職業化觀念的樹立

最受員工歡迎的主管 n

主管要能幫助員工塑造責任

主管應該學會讓員工成長

生產中，辦法總比問題多

生產中的速度與質量同樣重要

生產管理中，班組管理很重要部分

學會從員工心態，轉變成為主管的心態

班組是生產任務的落實點

案例分析

(二)協作是主管職業的核心

忠誠是第一要素

個體因團隊而強大

學會欣賞你的員工

贊美是人性的渴望

善於員工士氣激勵

個人追求融入團隊目標

(三)現場管理要點

什麼是現場班組管理

現場管理應具備的意識和方法

班組的日常管理

現場管理的特點

現場的信息管理的技巧

現場設備日常點檢與保養

案例分析：設備為什麼會壞

物料管理要點

作業方法管理

現場的管理、現場的關鍵管理

現場異常把握與問題處理

班組工作重點

(四)主管如何對員工培育及工作指導

On-The-Job-Training (OJT)

主管的責任 - 工作教導

工作知識和責任知識的教導

員工培育形式與方法

培育前的准備

工作教導誤區

指導員工的技巧

多能工的訓練

員工培養的常見問題和對策

教道時間表和工作分解表的制作

正確的員工培育四階段法

工作就是培訓

員工如何吸收

指導的行動計劃

工作培育應有的理念

(五)現場管理的基礎6S管理

6S推行技法

如何正確使用6S工具

成功推行6S的注意要領和有效技巧

現代6S活動的開展實戰指導

實例分享: 6S推行圖片展示

6S的昇華

(六)現場目視管理與看板管理

全面可視化管理

目視管理的內容與效果

目視管理工具的應用

徹底目視化管理的實施方法

圖片：著名企業現場與目視管理圖片

思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的 哪些方面運用目視管理?

看板管理與現場

看板在不同企業現場中的應用

看板制作和設計要點、技巧

穩健推進看板管理

(七)如何有效的發掘與解決車間問題

發掘與解決問題是企業發展內在動力

面對問題的心態

實例分享:VCD欣賞

認識和識別問題的根本原因

問題分析與解決正確之程序

現場的問題分析與解決技巧

基本分析工具

8D方法訓練

案例：豐田公司解決問題的思維模式

(八)現場改善與效率提升

現場改善的基本規則

現場改善是成本降低的基礎

改善給企業及個人帶來的影響

改善合理化四步驟

PDCA循環改善工具應用

現場常見七種浪費分析與改善

實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》

如何識別現場中的浪費

現場IE改善手法的學習和應用

班組精益生產的基本思想

改善的八字訣

工作效率提升

實例分享:現場改善的浪費

(九)有效溝通與現場人際關系管理

有效溝通對班組管理的重要性

有效溝通三行為 - 聽、問、說

如何有效表達、提問、傾聽

造成溝通障礙的原因

身體語言：非文字語言之效果

現場人際關系處理

如何與上司相處

水平溝通

如何與下級溝通

溝通策略的分析運用

溝通的PAC理論

案例：下屬為什麼不聽你的話?

(十)成本控制的方向

消減人工成本

精簡組織重要原則

消除系統損耗

消減採購成本

消減庫存成本

消減質量成本

消除企業的常見浪費

強化員工的成本意識

把多餘的制度丟掉

案例：如何強化員工的成本意識?

(十一) 學習型班組團隊建設

什麼是好團隊

有效團隊的構成要素

精於指導，讓不同年齡、層次的人員發揮工作潛能

有效團隊組建練習

何為學習型組織

班組的學習圈與修煉

打造學習型班組