认知篇:
全面认知解决方案销售 1.理解哪些因素决定销售者无法实现卓越业绩 1)销售面临的三大挑战 视频案例分析:错失良机的客户经理
2.理解原有的销售方式为什么在今天已经变得无效 2)什么是解决方案销售
3.理解为什么客户需要定制化的解决方案 3)解决方案销售的目标、原则和方法
原理篇:
建立“为客户着想”的销售思维 4.理解什么是为客户着想 4) “为客户着想”的含义 视频案例分析:专业的竞争对手
5.掌握我们应该为客户想什么 5)客户需求的两种类别
6.掌握为客户着想的方法 6)为客户着想的关键方法
方法篇1:
发现问题 7.理解什么是客户的“问题” 7) “好问题”的四个标准 案例分析与小组讨论:《客户问题分析》
个人工作坊(结合学员实践进行转化)
销售工具练习
8.掌握如何发现客户的“问题” 8)发现客户“问题”的2种关键方法
9.熟练运用销售工具:【客户问题列表】 9)销售工具:【客户问题列表】
方法篇2:
诊断问题 10.理解“诊断”需求中存在的错误 10)诊断客户需求的四个常见错误 情景案例研讨:《方启明的销售困境》
销售工具练习
个人案例工作坊 约
11.掌握“诊断”的方法 11)诊断“问题”的4种关键方法
12.熟练运用销售工具:【诊断工具表】 12)销售工具:【诊断工具表】的运用
方法篇3:
提出建议 13.掌握如何提出满足客户需求的建议 13)提出建议的两个常见错误 视频案例分析:骄傲自大的销售总裁
销售工具练习与个人工作坊
14.熟练运用销售工具:【与众不同实力表】 14)提出建议的2种关键方法
15.熟练运用销售工具:【提议工具表】 15)销售工具:【提议工具表】的运用
方法篇4:
收获承诺 16.掌握设定销售进程的“里程碑” 16)九种销售“里程碑” 视频案例分析:经验丰富的销售总裁
小组研讨+成果展示+讲师点评
销售工具练习 约90分钟
17.掌握如何获得可测量的销售成果 17)获得销售成果的2种关键方法
18.熟练运用销售工具:【收获工具表】 18)销售工具:【收获工具表】的运用
实战篇:
情景案例工作坊 19.通过情景案例强化课程知识点与技能 19)情景案例研讨和小组讨论 情景案例研讨/小组讨论
角色扮演/小组PK
销售工具练习
20.熟练运用销售工具:【销售拜访指南】和【拜访效果评估表】 20)销售工具:《销售拜访指南》和《拜访效果评估表》
转化篇:培训效果转化 21.固化教学内容,形成长期记忆 21)《课程 “脑图”与课程记忆金字塔》 课程知识点回顾
个人工作坊 约
22.制定行动计划,帮助知识转化 22)《行动学习计划表》 |